电商头条Vol.5 小米下架“1元活动”商品,是维护还是整改?

3.15前夕发布公告 似乎没那么简单

爆料人: Nick0318 更新时间: 2017.03.15 标签: 日用百货
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近期经常参与小米“1元活动”的米粉可能发现,小米1元活动官网已经无法进行操作了。根据1元活动官网发布的公告,从2017年3月9日起,1元活动服务将进行系统升级维护调整,维护周期不详,这距离3·15只差一个星期时间。

小米官方称,为了保护用户身心健康,活动平台用户将受到防沉迷系统的限制。小米将根据用户参与活动记录判断是否命中防沉迷系统。当用户命中防沉迷系统后,每日参与活动的次数将受到限制,但小米并未对该防沉迷系统有更为详细的说明。

而1元活动的商品多为小米净水器、电饭煲、九号平衡车等周边产品,小米售后表示,用户在1元活动中获得的奖品属于商品,但由于是赠与用户,不提供发票,不支持退货,不享受意外保服务。

从法律层面来说,小米1元活动不能提供发票已经违背国家有关法律规定。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条规定,经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。

而《国家税务总局关于增值税若干征收问题的通知》(国税发〔1994〕122号)第三条关于无偿赠送货物可否开具专用发票问题规定,一般纳税人将货物无偿赠送给他人,如果受赠者为一般纳税人,可以根据受赠者的要求开具专用发票。

在1元活动用户协议中,我们发现,用户使用1元活动平台服务需要满足两个条件:一、拥有一个小米账号;二、年满18周岁,具备完全民事行为能力。而事实上,小米账号对个人实际年龄未有限制,可以自由使用。对于中小学生来说,进行小米1元活动需要在父母的监管下进行,这样看来,父母需要尽到监管责任。如果他们脱离了父母的监管视线,沉迷于该活动不能自拔,是否是由于父母监管失责的缘故?平台方应当承担何种责任呢?实际上,1元活动官网对于上述情况并未给出说明。

选择在3·15前夕下架1元活动商品,小米的出发点是什么,我们不得而知。但平台应该完善相关细则,出了问题,消费者不应该成为弱势的那一方。

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